Website uploaden

Ik heb mijn website geupload, echter ik zie ik alleen 'Forbidden' staan op mijn domeinnaam.

In de hoofddirectory /, dient een bestand met de naam index.html aanwezig te zijn. Indien uw scripting gebruikt kan dit uiteraard ook index.php o.i.d. zijn.

Het lijkt erop dat mijn website niet wordt bijgewerkt, ik krijg geen foutmelding bij het uploaden.

Indien uw website recentelijk is gemigreerd naar ons nieuwe hosting platform, dan is de doeldirectory (map) voor het uploaden via FTP veranderd. De oude notatie was in de vorm /opt/guide/www.uwdomeinnaam.nl/HTML/. Dit kunt u nu volledig weghalen en vervangen door een enkele /.

Ik kan wel inloggen d.m.v. FTP, maar ik kan er geen bestanden opzetten.

Het kan zijn dat u teveel schijfruimte gebruikt. Dit is het geval wanneer u nog wel een bestand kunt verwijderen. Verwijder in dat geval bestanden totdat u er weer bestanden op kunt zetten. U kunt ook contact met ons opnemen om uw schijfruimte te verhogen.

Kan ik gebruik maken van een beveiligde FTP verbinding?

Uiteraard is dit mogelijk. In uw software dient deze optie (SFTP) wel aanwezig te zijn. Als doeldirectory (map) dient u in dit geval /www/ in te vullen.

E-mail

Ik krijg opeens een foutmelding dat mijn gebruikersnaam niet juist is.

Controleer uw e-mail instellingen. Als inkomende e-mail server (pop3) mag geen ip-adres staan. Vul in dat geval mail.it-ernity.nl in. Uw wachtwoord kunt u altijd onveranderd laten.

Indien u een extra mailbox gebruikt en deze is recentelijk gemigreerd naar ons nieuwe hosting platform dan is uw gebruikersnaam gewijzigd. Vul als gebruikersnaam uw e-mail adres in, zoals u recentelijk per e-mail heeft ontvangen. Bijvoorbeeld:

oud	nieuw
domein01	uwnaam@uwdomeinnaam.nl

Ik kan geen e-mail versturen.

Controleer de instellingen van uw e-mail software. U dient voor het versturen van e-mail de SMTP server van uw access provider in te geven. Neem hiervoor e.v.t. contact op met uw access provider. Heeft u een DSL verbinding via BISNIS DSL, dan stelt u als SMTP server smtp.bisnis.nl in.

Hoe kan ik gebruik maken van de spam- en anti-virus filters?

Bij alle hostings welke gemigreerd zijn naar ons nieuwe hosting platform zijn deze filters standaard geactiveerd, mits u expliciet aan ons meld hiervan geen gebruik te willen maken.

Waar kan ik afgevangen spam- en virus e-mails bekijken?

Gebruik een IMAP client i.p.v. of naast POP3 (Outlook (Express) kan beide). IMAP laat de berichten op de server staan en kan overweg met meerdere mappen in tegenstelling tot POP3. Gebruik dezelfde inloggegevens als u gebruikt voor uw POP3 mailbox.

Hoe stel ik e-mail aliassen en/of forwardings in?

Dit kunt u wijzigen via onze beheer applicatie. Kies daarvoor inloggen bovenin deze website. Vul vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in zoals u deze van ons heeft ontvangen en ook voor FTP gebruikt.

Domeinnaam(en)

Hoe stel ik een ip-adres of url naar een andere website in bij mijn domeinnaam doorverwijzing?

Indien u geen inloggegevens heeft voor de beheer applicatie, stuur dan een e-mail naar help@bulkdomains.nl met daarin de betreffende domeinnaam en waarheen deze verwezen moet worden.

Database

Hoe kan ik mijn database beheren?

Deze kunt u veilig benaderen via http://mysql.it-ernity.nl. De gebruikersnaam en wachtwoord zijn gelijk aan diegene welke u gebruikt voor het uploaden van uw website.

Welke gegevens moet ik invullen om vanuit PHP een database verbinding te maken?

De database staat op dezelfde machine (localhost) als uw website. De databasenaam is gelijk aan de gebruikersnaam voor het uploaden van uw website. Bijvoorbeeld:
mysql_connect('localhost','uwgebruikersnaam','uwwachtwoord');
mysql_select_db('uwgebuikersnaam');

PHP Scripting

Na de migratie werken mijn formulieren en/of cookies niet meer.

De standaard instelling voor het aanspreken van variabelen uit o.a. een formulier is veranderd. U dient uit veiligheidsoogpunt gebruik te maken van de zogenaamde super globals ($_GET, $_POST, $_COOKIE etc.) i.p.v. rechtstreeks de variabele. Voor meer informatie zie de PHP handleiding:
   Predefined variables
   Using Register Globals
U kunt e.v.t. contact met ons opnemen om tijdelijk expliciet de configuratie van PHP aan te passen voor uw hosting.

Ik krijg een 'permission denied' bij het schrijven van bestanden.

Verander de rechten van de directory (map) waarin u wilt schrijven d.m.v. chmod 777. Dit kan door in te loggen met beveiligde shell (SSH) of met uw FTP software.

Shell toegang

Wees voorzichtig met het gebruik van shell commando's. U kunt ongewilt wijzigingen aanbrengen in uw hosting, zoals het verwijderen van uw website.

Hoe en waarmee kan ik inloggen op het systeem?

U kunt gebruik maken van beveiligde shell toegang d.m.v. SSH. Gebruik daarvoor een SSH Client zoals PuTTY voor Windows (download hier). Vul als hostnaam uw domeinnaam in en klik 'SSH' als protocol aan, vervolgens klikt u 'Open'. U krijgt de eerste keer een waarschuwing, klik 'Yes' om de server toe te voegen als betrouwbaar. Vul vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in zoals u deze van ons heeft ontvangen en ook voor FTP gebruikt.

Ik gebruik Macintosh/UNIX, welke software kan ik gebruiken?

In OS X zit terminal software ingebouwd. Start het programma terminal in de Applications, Systems map. Type dan ssh gebruikersnaam@uwdomeinnaam.tld. Probeert u anders MacSSH eens, deze kunt u hier vinden.
Ook in UNIX zit het programma ssh al ingebouwd.

Welke commando's kan ik gebruiken in de shell?

In principe kunt u alle standaard UNIX commando's gebruiken (weergave d.m.v. help). Hieronder een overzicht van de meest gebruikte:

UNIX	DOS equivalent	Omschrijving
ls	dir	Geeft de inhoud van een directory weer
cp	copy	Kopieerd bestanden
mv	move/ren	Verplaatst bestand of wijzigt de naam
mkdir	mkdir	Creëert een nieuwe directory
rm	del	Verwijderd een bestand
rmdir	rd	Verwijderd een lege directory
rm -r	deltree	Verwijderd een volle directory (recursive)
cd	cd	Naar een andere directory gaan
cd ..	cd..	Eén directory omhoog
chmod		Wijzigt bestands-/directoryrechten
cat	type	Geeft bestand weer in terminal (standaard output)
pico		Simpele teksteditor

Wilt u gebruik maken van bepaalde commando's welke niet zijn geinstalleerd binnen uw shell, stuur dan een e-mail naar helpdesk@bulkdomains.nl met de betreffende commando's en waarvoor u ze wilt gebruiken. Wij zullen ze dan indien nodig toevoegen.

Kan ik 'ruwe' log bestanden bekijken van mijn hosting?

Deze log bestanden vindt u in de directory /logs/. Het bestand access_log bevat alle hits op uw hosting. In het bestand error_log vind u foutieve aanvragen, zoals bestanden welke niet bestaan.
Voor elke domeinnaam en/of subdomeinnaam onder uw hosting waarvoor u aparte statistieken heeft aangevraagd vind u een apart log bestand. De benaming is in de vorm sub.domeinnaam.tld_access_log.